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Conseils et astuces
Dans l’ère du 2.0 dans lequel nous sommes plongés, envoyer son CV autrement que par courriel devient de plus en plus inconcevable.
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Agent(e) au service à la clientèle
(J-APA-516)
Catégorie d'emploi :
Service à la clientèle/Vente
Lieu :
Rive-Sud/Montérégie
Salaire :
35 - 40 000$ / année
Description des tâches
Nous recrutons pour l'un de nos clients, une importante firme de services, un(e) Agent(e) au service à la clientèle.
Sous la supervision du manager du centre des relations clients, la personne choisie sera en charge du service à la clientèle pour l'ensemble des entités de l'entreprise au Québec.
Ses missions principales seront donc de :
Sous la supervision du manager du centre des relations clients, la personne choisie sera en charge du service à la clientèle pour l'ensemble des entités de l'entreprise au Québec.
Ses missions principales seront donc de :
- Répondre aux appels des clients aux prises avec différents types de problèmes
- Leur fournir de l’information générale
- Planifier des rencontres entre les clients et les conseillers
- Exercer le suivi des rencontres et l’évolution des dossiers
- Participer à divers projets spéciaux
Exigences
- 3 ans d'expérience en service à la clientèle
- DEC en techniques administratives ou connexe
- Excellentes communication orale et écrite en français et en anglais
- Être flexible sur l'horaire de travail